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如何赢回落空的客户
公布工夫:2008-7-5 0:00:00 点击量:2761
 

假如有一天,你的大客户忽然给你发了一个留言,告诉你他们决议跟另外一家公司协作了,你的头必定地一声。别慌,他们其实不是立刻就将所有的业务转走,上的一篇文章供给了以下点子,无望逐渐帮你赢回对方的心。

起首,不要想当然地觉得协作的分裂在于你方做错了什么,缘故原由能够许多,好比第三方的参与。此时,你应与客户做一次面对面的攀谈,理解实在缘故原由。然后,与贩卖司理一同研讨在谈判上得出的信息,并开端设想赢回客户的战略。凡是,以下四点效果显著:

1、对外颁布发表你公司产物的新亮点,并晋级给该客户供给的产物;

2、提高对对方的正视度,好比让卖力贩卖的副总裁、营销总监以至CEO到场到这场夺回战;

3、为对方供给超越希冀的服务。好比,将发货日期提早;

4、永远不要进犯抢走对方的合作敌手,也不要进犯对方与你中断协作的缘故原由;

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